Politique de livraison

Zones de livraison

Blue Harbor Foods expédie ses produits vers les destinations indiquées lors du passage de la commande.

Certaines régions peuvent être temporairement indisponibles pour des raisons logistiques ou réglementaires.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination.

En règle générale :

  • France : 3 à 7 jours ouvrables
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables
  • Autres destinations : 7 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Des frais fixes de livraison de 6,65 € sont appliqués à chaque commande, sauf indication contraire affichée lors du passage en caisse.

Les éventuelles promotions de livraison gratuite seront clairement indiquées sur le site lorsqu'elles sont disponibles.

Confirmation d'expédition

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, lorsque disponible, un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Blue Harbor Foods ne pourra être tenu responsable des retards ou des frais supplémentaires résultant d'une adresse incomplète ou incorrecte.

Colis perdus ou retardés

Si votre commande semble retardée ou perdue, veuillez contacter notre service client.

Nous collaborerons avec le transporteur afin de localiser votre colis et trouver une solution adaptée.

Colis endommagés

Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons :

  • de prendre des photos avant ouverture ;
  • de conserver l'emballage d'origine ;
  • de nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.

Cas de force majeure

Blue Harbor Foods ne pourra être tenu responsable des retards causés par des événements indépendants de sa volonté, notamment :

  • catastrophes naturelles ;
  • grèves ;
  • conditions météorologiques exceptionnelles ;
  • conflits sociaux ;
  • décisions gouvernementales ;
  • perturbations des réseaux de transport.